Errespetua ere autobusean doa
Garraio publikoa ezinbesteko zerbitzua da, eta guztion erantzukizuna.
Autobus-gidari gisa lan egiten dugunok ondo dakigu zerbitzu publikoa eskaintzen dugula. Gure betebeharra erabiltzaileei arreta ematea, ezarritako ibilbideak eta ordutegiak betetzea eta, batez ere, gidatze segurua bermatzea da.
Hain zuzen ere, horregatik, beharrezkoa iruditzen zaigu batzuetan bigarren mailan geratzen den gai bati buruz ere hitz egitea: erabiltzaileek ere badituzte erantzukizunak garraio publikoa erabiltzen dutenean.
Egunerokoan, lankidetza pixka batekin erraz saihestu daitezkeen egoerak aurkitzen ditugu. Garraio-txartela autobusera igo aurretik prest izatea, dagokionean ordainketa-bidea eskura izatea, geltokia eskatzeko eskua behar besteko aurrerapenarekin altxatzea edo bertara iritsi aurretik txirrina jotzea keinu errazak dira, lana errazten dutenak eta zerbitzuak hobeto funtzionatzen laguntzen dutenak.
Gainera, geltoki asko linea desberdinek partekatzen dituzte. Gidariak zirkulazioari, oinezkoei, gainerako ibilgailuei eta autobusean doazen pertsonei erreparatu behar die, eta une oro gidatze segurua bermatu behar du. Ezin du, gainera, bere gain hartu norbaitek azken unean geltokia eskatzea edo geltokia behar bezala eskatu gabe autobusa gelditzea espero izatea.
Baina hausnarketa honek ez ditu erabiltzaileak bakarrik seinalatu nahi. Errespetuak elkarrekikoa izan behar du. Bolantearen atzean dagoen pertsona lanean ari da, eta beste edozeinek adinako errespetua merezi du. Presaka ibiltzeak, haserre egoteak, egun txarra izan izanak edo arazo pertsonalen bat izateak ez du justifikatzen zerbitzua eskaintzen ari den pertsonaren aurka frustrazioa deskargatzea.
Eta gauza bera eskatu behar diogu geure buruari gidatzen dugunok: egun txar batek ere ez du erabiltzaile bati erantzun txarra, mespretxuzko keinurik edo jarrera desegokirik izatea justifikatzen.
Guztiok egin ditzakegu akatsak. Guztiok izan dezakegu egun zaila. Horregatik, hain zuzen ere, gure zailtasunak beste pertsonekiko gatazka bihur ez daitezen saiatu behar dugu.
Garraio publikoak ez du autobusak gidatzen ditugunon lanari esker bakarrik funtzionatzen.
Horren parte garen guztion lankidetzari esker funtzionatzen du.
Horregatik, gutun honen bidez dei erraz bat egin nahi dugu: pazientzia gehiago, ulermen gehiago eta, batez ere, errespetu gehiago. Autobus bakoitzaren atzean lanean ari den pertsona bat dagoelako, eta erabiltzaile bakoitzaren atzean ere pertsona bat dagoelako.
Gidariek eta erabiltzaileek eskubideak ditugu, baina baita erantzukizunak ere.
Errespetuak ez luke aukera bat izan behar. Arau izan beharko luke.
